написала
31 декабря 2018 в 8:53 , отредактирован 2 января 2019 в 10:26
Обычный сервис, ничего особенного, цену по приезду накидывают. По телефону четко и ясно сказал марку и модель авто, перечень работ,(замена масел двигателя и АКПП с фильтрами) объявили одну цену, а по приезду давай предлагать: тут герметик нужен, сдесь промывкой полить надо,(как будто это такие редкие работы и они не знали заранее!) естественно это в стоимость не входило. Замена масла в АКПП у них тоже своё представление слить залить один раз входит в стоимость, а дальше платно(А там естественно… – показать
нужно 2—3 раза сливать и гонять коробку, чтобы выгнать старое масло. И кстати они тоже заранее об этом должны были знать, потому что при записи по телефону мне объявили что понадобится 12 литров масло, а за раз сливается только 3,5 литра!и мы это обсуждали) Из рем. зоны пытались выпроводить, уж незнаю зачем, может стесняются!!! В общем пришлось поругаться немного, после чего ребята стали заметно приветливей и улыбчивей!!! Мастер Андрей нормальный, адекватный все сделал хорошо, претензий нет. Мастер приёмщик мне показался недостаточно компетентным. В общем слава богу сделали, второй раз не поеду точно.
Ответить
Анонимный пользователь
оценил на
написал
20 июня 2017 в 19:12
Приехал 20.06.17 на замену масла и фильтра, попутно на комплексную мойку, масло: 20 минут машина повисела, потом ей быстро все поменяли, претензий нет, могли бы и быстрее если бы бодрее начали. Мойка: два раза попросил пропылесосить между передними креслами, иначе бы там остались крошки, а так почистили средне, пластик недосчитали местами, после мойки в салоне не пахнет чистотой,мокрыми тряпками да, а вот чисткой не особо, комплекс видал и получше… в общем такое себе. Отдельного внимания за… – показать
служивает директор, дядька в фиолетовом свитере, сам захотел машину мою загнать на подъёмник от ворот, проехал три метра вышел с заключением о том, что подвеске хана, и она в плачевном состоянии(вообще супер диагност блин) очень неприятное впечатление оставляет такой подход, мастер который занимался машиной, Дмитрий подвеску посмотрел, и никаких нареканий не нашёл, в общем не люблю такое, когда меня(молодого парня-студента) с самого начала пробуют разводить… такого в московских сервисах я крайне не приветствую, лоха они быстро находят.
Итог: мастер Дмитрий ну на 4 потянет, исходный уровень масла не смотрел, как бы так себе осмотр, приличные мастера обычно первым делом это контролируют перед заменой нового масла. Зато перед съёмом фильтра Асю пыль с кожуха продул, это приятно. Мойкой не доволен, все надо смотреть и указывать, ни разу некомплексный подход. Желаю поскорее начать повышать качество и внимательность при обслуживании. Менеджер на приемке, ключи забрал но мастеру не отдал, хотя забирал именно с этой целью. Сегодня троечка в основе своём за начало общения с директором (к слову задней передачей он раза 4 похрустел, пока загонял машину. Расстроили меня. Хотелось бы видеть впредь прежнее высокое качество обслуживания. Ранее долгое время у них обслуживался все делали очень неплохо. Искреннее желаю успехов в совершенствовании
Замена масла в АКПП у них тоже своё представление слить залить один раз входит в стоимость, а дальше платно(А там естественно … – показать
Мастер Андрей нормальный, адекватный все сделал хорошо, претензий нет. Мастер приёмщик мне показался недостаточно компетентным.
В общем слава богу сделали, второй раз не поеду точно.
масло: 20 минут машина повисела, потом ей быстро все поменяли, претензий нет, могли бы и быстрее если бы бодрее начали.
Мойка: два раза попросил пропылесосить между передними креслами, иначе бы там остались крошки, а так почистили средне, пластик недосчитали местами, после мойки в салоне не пахнет чистотой,мокрыми тряпками да, а вот чисткой не особо, комплекс видал и получше… в общем такое себе.
Отдельного внимания за … – показать
Итог: мастер Дмитрий ну на 4 потянет, исходный уровень масла не смотрел, как бы так себе осмотр, приличные мастера обычно первым делом это контролируют перед заменой нового масла. Зато перед съёмом фильтра Асю пыль с кожуха продул, это приятно.
Мойкой не доволен, все надо смотреть и указывать, ни разу некомплексный подход. Желаю поскорее начать повышать качество и внимательность при обслуживании.
Менеджер на приемке, ключи забрал но мастеру не отдал, хотя забирал именно с этой целью. Сегодня троечка в основе своём за начало общения с директором (к слову задней передачей он раза 4 похрустел, пока загонял машину. Расстроили меня. Хотелось бы видеть впредь прежнее высокое качество обслуживания. Ранее долгое время у них обслуживался все делали очень неплохо. Искреннее желаю успехов в совершенствовании